নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণ

77aac-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77aac ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং অন্যান্য সমস্ত অঞ্চল থেকে 77aac অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 77aac যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, আপডেটগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77aac-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 77aac কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের একমাত্র মালিক এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারী হতে হবে। অন্য ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি 77aac-এ শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77aac যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয় KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে। জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

77aac বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের বিশ্বস্ত বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। 77aac তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে না; জমার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে।
• ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। বর্ণিত ন্যূনতমের নিচের পরিমাণ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলো প্রক্রিয়াকরণের সময়ের সাপেক্ষে, যা পরিবর্তিত হতে পারে। KYC চেক বা বকেয়া বাজি ধরার শর্তগুলো উত্তোলন বিলম্বিত করতে পারে।
• 77aac লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

77aac নতুন এবং পুরনো খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত অফার নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর সাপেক্ষে, এছাড়া পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলোও প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাস উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসগুলো শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• ফ্রি স্পিন এবং ফ্রি বেট ক্রেডিট শুধুমাত্র প্রমোশনের বিবরণে নির্দিষ্ট মনোনীত গেম বা মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন থেকে উৎপন্ন জয় মানক বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

77aac পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুল বোনাস প্রদান হলে 77aac ত্রুটি সংশোধন এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77aac প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলাফল হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা প্রদানকারী স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, ম্যাক্রো, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে, প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে বা যেকোনো বেট বা বাজির ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সিন্ডিকেট করা।
• অর্থ পাচার, প্রতারণা, চার্জব্যাক, বা আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা। সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।
• যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেই এখতিয়ার থেকে 77aac অ্যাক্সেস করা, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই এমন অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে করা।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

77aac দায়িত্বশীল গেমিং এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া সবসময় বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আয় উৎপাদন বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়ার আচরণ ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, জমার সীমা, টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলোর বিষয়ে আরো বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন। 77aac কোনো পরিস্থিতিতেই ২১ বছরের কম বয়সী অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

৭. মেধাস্বত্ব

77aac প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট — সবই 77aac বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করা হয়। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া 77aac বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 77aac, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অংশীদার এবং লাইসেন্সকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বিঘ্নিতকরণ, বা কম্পিউটার ক্ষতি, এই ক্ষতিগুলো পূর্বাভাসযোগ্য ছিল কিনা বা 77aac-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছিল কিনা তা নির্বিশেষে।

77aac প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি মাঝে মাঝে সাময়িক পরিষেবা অনুপলব্ধতার কারণ হতে পারে। আমরা যেখানে সম্ভব পরিকল্পিত ডাউনটাইমের আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করব।

৯. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সেই এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে যেখানে 77aac পরিচালিত হয়। এই শর্তগুলো বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা পক্ষগুলোর মধ্যে সদ্বিশ্বাস আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। 77aac দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে খেলোয়াড়দের অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। একটি বিরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপন করতে, অনুগ্রহ করে বিষয়টির সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)-এর মধ্যে ৪৮ ঘন্টার মধযে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করার এবং যেখানে সম্ভব ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

১০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

77aac তার একক বিবেচনার ভিত্তিতে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিমার্জন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো পরিমার্জনের পরে প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বক্ষণ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

[email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘন্টা কাজ করে।